Monitoring
Der Online-Dienst befindet sich im laufenden Betrieb. Fehler und Störungen werden über die Supportkanäle gemeldet und bearbeitet. Zusätzlich sollte der Online-Dienst regelmäßig getestet werden.
Aufgaben
- Das Entwicklungsteam führt regelmäßige Tests durch
Beteiligte
- Entwicklungsteam
- Beteiligte Supportstellen
Weiterentwicklung des Online-Dienstes
Bei geänderten (technischen oder fachlichen) Anforderungen kann der Online-Dienst jederzeit weiterentwickelt werden. Dafür erstellt das Entwicklungsteam eine neue Prozessversion. Der Online-Dienst durchläuft dann erneut die Phasen ab der Konzeption bis hin zum Livegang. Abhängig von der Art der Änderungen, können Phasen oder Schwerpunkte übersprungen werden.
Aufgaben
- Die autraggebende Behörde überprüft den Online-Dienst regelmäßig auf fachlich und rechtliche Passung
- Das Entwicklungsteam erstellt eine neue Prozessversion
- Der Projektmanager informiert die nachnutzenden Stellen über die neue Prozessversion