Online-Dienste auf der Plattform OZG-Hub entwickeln – aber nicht allein. Unser Unterstützungsangebot stellt Ihnen zu jeder Phase des Entwicklungsprozesses die richtigen Informationen, Anleitungen und Ansprechpersonen bereit.

Unsere Angebote im Überblick

Schnelleinstieg

Neu in der Online-Dienste-Entwicklung? Die Schnelleinstiege liefern einen gezielten, rollenspezifischen Einstieg für die Formularerstellung, die Prozessentwicklung und das Projektmanagement.

Zu den Schnelleinstiegen

Guidelines

Die Serviceportal-Guidelines bieten praxisnahe Empfehlungen für die nutzerzentrierte und barrierefreie Gestaltung von Formularen auf service-bw, Amt24 und dem OZG-Hub, basierend auf Usability-Studien nach ISO 9241.

Zu den Guidelines

Dokumentation

Die Dokumentation für Online-Dienste-Hersteller begleitet Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen der Entwicklung – von der Konzeption bis zum Livegang. (zugangsbeschränkt – Login erforderlich)

Zur Dokumentation

Entwicklungscommunity

Die Serviceportal-Entwicklungscommunity ist ein Frage-und-Antwort-Portal, in dem Best Practices, Lösungsansätze und Erfahrungswerte rund um die Online-Dienste-Entwicklung geteilt werden. (zugangsbeschränkt – Login erforderlich)

Zur Entwicklungscommunity

Ticketsystem

Das Ticketsystem ist das zentrale Werkzeug zur transparenten Steuerung von Entwicklungsprojekten – von der Planung über die technische Revision bis zum Go-live. (zugangsbeschränkt – Login erforderlich)

Zum Ticketsystem