Guidelines
Die wichtigste Anlaufstelle für Fragen zur Formulargestaltung sind die Serviceportale-Guidelines. Diese basieren auf den Ergebnissen von Usertests und werden von unseren User-Experience-Experten kontinuierlich gepflegt und erweitert.
Formulare nutzerzentriert gestalten
In den Guidelines finden Sie Hilfestellungen und Vorlagen zur nutzerzentrierten Gestaltung. Das bedeutet, dass die Nutzenden Ihre Formulare schnell und intuitiv bedienen können. Testen Sie daher unbedingt, ob Ihr Formular den Ansprüchen der Nutzenden gerecht wird. Die Guidelines helfen Ihnen mit Anleitungen und Tipps zu Usertests.
Außerdem enthalten die Guidelines auch konkrete Hilfestellungen, wie Sie den Formulardesigner anwenden können. Zum Beispiel finden Sie dort Empfehlungen, welche Formularmodule für welche Anwendungsfälle geeignet sind. Die „Do’s und Don’ts“ veranschaulichen, wie man diese am besten konfiguriert.
Barrierefreie Formulare erstellen
Die Prozessplattform folgt konsequent der Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und unterstützt Sie Ihrerseits bei der Erstellung barrierefreier Formulare und Online-Dienste. In den Guidelines finden Sie Hinweise zur barrierefreien Gestaltung und eine Sammlung an Tools, um Einschränkungen von Nutzenden besser zu verstehen.
Dokumentation für Online-Dienste Hersteller
Bei technischen Fragen zur Formularerstellung hilft die Dokumentation für Online-Dienste Hersteller. Sie bietet Informationen zum Aufbau der JSON-Datei, zur Konfiguration der Gruppen und Formularmodule oder zur Integration des Formulars in das Prozessmodell.
Die Dokumentation ist zugangsbeschränkt. Um auf die Inhalte zugreifen zu können, benötigen Sie einen Account für die Projektmanagementplattform (PMP). Den Zugang können Sie hier anfragen.